1. Informasi yang Kami Kumpulkan

Kami mengumpulkan informasi berikut saat Anda menggunakan layanan kami:

• Informasi Akun: nama, email, nomor telepon, dan password
• Data Penggunaan: log aktivitas, statistik pengiriman pesan, dan metrik penggunaan API
• Data Teknis: alamat IP, jenis browser, dan informasi perangkat
• Data WhatsApp: instance WhatsApp yang terhubung dan pesan yang dikirim melalui API

2. Penggunaan Informasi

Kami menggunakan informasi yang dikumpulkan untuk:

• Menyedia dan memelihara layanan
• Memproses pembayaran dan mengelola langganan
• Mengirim notifikasi terkait akun dan layanan
• Meningkatkan keamanan dan mencegah penyalahgunaan
• Menganalisis penggunaan untuk meningkatkan layanan
• Mematuhi kewajiban hukum

3. Penyimpanan dan Keamanan Data

Data Anda disimpan di server yang aman dan dilindungi dengan enkripsi. Kami menggunakan langkah-langkah keamanan industri standar untuk melindungi data Anda dari akses tidak sah, perubahan, atau penghapusan.

Data WhatsApp Anda (pesan dan kontak) diproses sesuai dengan kebutuhan layanan dan tidak disimpan lebih lama dari yang diperlukan.

4. Berbagi Informasi

Kami tidak menjual atau menyewakan informasi pribadi Anda kepada pihak ketiga. Kami dapat membagikan informasi dengan:

• Penyedia Layanan: pihak yang membantu operasional layanan kami (pembayaran, hosting, email)
• Kewajiban Hukum: jika diwajibkan oleh hukum atau perintah pengadilan
• Persetujuan Anda: dengan persetujuan eksplisit dari Anda

5. Cookie dan Pelacakan

Kami menggunakan cookie untuk mengelola sesi autentikasi dan meningkatkan pengalaman pengguna. Anda dapat mengatur browser untuk menolak cookie, tetapi beberapa fitur mungkin tidak berfungsi dengan baik.

6. Hak Anda

Anda memiliki hak untuk:

• Mengakses data pribadi Anda
• Memperbaiki data yang tidak akurat
• Meminta penghapusan data Anda
• Menolak pemrosesan data tertentu
• Meminta portabilitas data

Untuk menggunakan hak-hak ini, silakan hubungi kami melalui email atau dashboard.

7. Retensi Data

Kami menyimpan data Anda selama akun Anda aktif atau sesuai kebutuhan untuk menyediakan layanan. Jika Anda menghapus akun, data Anda akan dihapus dalam waktu 30 hari, kecuali diwajibkan oleh hukum untuk disimpan lebih lama.

8. Perubahan Kebijakan

Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu. Perubahan signifikan akan diberitahukan melalui email atau pemberitahuan di dashboard sebelum berlaku efektif.

9. Hubungi Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang Kebijakan Privasi ini atau ingin menggunakan hak-hak Anda, silakan hubungi kami:

• Email: privacy@zsgateway.com
• Dashboard: Halaman Profil